Bütün dünyanın proqnozlaşdırmadığı məhdudiyyətlərə məruz qaldığı pandemiya dövründə rəqəmsallaşma şəxsi və iş həyatı istiqamətində dəyər qazandı.
“Quick Sigorta” İnteqrasiya Marketinqi şöbəsinin Baş direktorunun köməkçisi Pınar Güzey bu dövrdə xüsusilə agentliklərin rəqəmsallaşması istiqamətində diqqət artırdıqlarını ifadə edərək, “Biz ilk gündən bəri muhazirələrimizdə hədəflərimiz arasında agentliklərin rəqəmsallaşması olduğunu da deyirik. Bu istiqamətdə vacib olan odur ki, agentliklərin rəqəmsallaşmanın özlərinə rəqib kimi görməyə son qoymaq lazımdır” dedi.
Pandemiya ilə bərabər danışmağa başladığımız mövzulardan biri də rəqəmsallaşma oldu. Bu dövrdə rəqəmsallaşmağa sərmayə qoyan sektor və şirkətlər qazanmağa başladı.
Sığorta sektoru da bu dövrdə rəqəmsallaşma yolunda sürətlə inkişaf etməyə başladı. Xüsusilə rəqəmsal istiqamətdə sərmayə qoyan şirkətlər bu dövrdə həm agentliklərinə dəstək oldular, həm də istehlakçılara rahatlıq yarada bildilər. Rəqəmsallaşmaya sərmayə yatıran şirkətlərdən biri də “Quick Siğorta” idi.
“Quick Sığorta”-nın İnteqrasiya Marketinqi şöbəsinin baş direktorunun köməkçisi Pınar Güzey pandemiyanın həyatımızın bir parçası olduğunu ifadə edərək sığorta kimi strateji funksiyası olan sektorların bu dövrdə verdiyi reaksiyaların vacibliyini bildirib. P. Güzey “Quick Sığorta” və bütün sektorun rəqəmsallaşma texnologiyasına yatırdığı investisiyaların da təsirinin olduğunu vurğulayıb.
Biz agentliklərin rəqəmsallaşdırılması istiqamətində diqqətimi cəmləşidirmişik
Pınar Güzey bu dövrdə xüsusilə agentliklərin rəqəmsallaşması istiqamətində diqqət artırdıqlarını ifadə edərək, “Biz ilk gündən bəri muhazirələrimizdə hədəflərimiz arasında agentliklərin rəqəmsallaşması olduğunu da deyirik. Bu istiqamətdə vacib olan odur ki, agentliklərin rəqəmsallaşmanın özlərinə rəqib kimi görməyə son qoymaq lazımdır” dedi.
Agentliklərin pandemiyadan əvvəl də rəqəmsallaşma istiqamətində fəaliyyərlərinin olduğuna diqqət çəkən P.Güzey “Agentliklərimiz rəqəmsallaşmadan öz fəaliyyət proseslərinin təkmilləşdirməsi və daha çox müştəriyə çatmaq üçün istifadə etməlidir. Sığorta data məlumatlarının n çox istifadə edildiyi sahələrdən biridir. Agentliklərimizin əlində çoxlu məlumatlar var.
Agentliklər rəqımsallaşma və texnologiyadan istifadə edərək məlumatları araşdırılma, gəlirlərini artırmaq və xərclərini azaltmaq üçün diqqət ayıra bilərlər. Onlar sosial mediadan daha effektiv istifadə edə, vepsaytlarda müştəri təcrübəsini təkmilləşdirə və axtarışlarda yuxarıda görünərək daha çox müştəri əldə etməyə çalışa bilərlər” deyərək vəziyəti dəyərləndirdi.
Pandemiya dövründə agentliklərini yalnız buraxmadıqlarını vurğulayan P.Güzey agentliklerinə rəqəmsallaşma və sosial şəbəkə ilə əlaqədar onlayn təhsil verdiklərini dedi. Pınar Güzey avtomobil sığortasında daşınmaz əmlaka, zaminlikdən əlavə sığorta növlərinə qədər bir çox məhsulların oğduğunu diqqət çəkərək “3200 agenliklerimiz vardır.
Bu gün agentliklətimizdən biri sosial çəbəkədə ev sığortası ilə bağlı paylaşım etmək istəyəndə onun xüsusi hazırlıq görməsinə ehtiysc yoxdur. Hər şeyi hazırlamışıq. Sistemə daxil olaraq mənzil sığortası ilə bağlı şəkil yükləyir və bizim inkişaf etdirdiyimiz infrastrukturla həmin görüntü agentliyimizin adında xüsusi keçidlə öz komputerinə yüklənir. Agentliyimiz bu şəkli bir kliklə sosial şəbəkədə dərc edə bilər. Müştəri gəlib bu linkdən alış veriş edərək agentliyimiz tərəfindən də yazılır” dedi.
“Agent deyil Agentlik” kimi tətbiqlər daha da irəli çıxacaq
P.Güzey qarşıdakı dövrdə “Agent deyil Agentlik” kimi hibrid strukturların ön plana çıxacağını bildirərək, bu layihə ilə əlaqəli aşağıdakı məlumatları verdi:
“Layihəni şirkət daxilində “Insurtech” ilə birlikdə inkişaf etdirdik.Onlayn olaraq ekspert agentliyimzen kömək almaq istəyən müştərilərimiz üçün “Insurtech ilə birlikdə inkişaf etdirdiyimiz ağıllı maşın öyrənmə sitemimiz var. Bununla da müştərilərimizə sistemdəki agentliklərimizin özlərini izah edən videoları təqdim olunur. Müştəri bu videolara baxaraq öz agentini seçir. Bu andan etibarən agentliyimiz müştəriyə kömək edir. Layihənin adı “Agent deyil Agentlik”-dir, çünki agentlik müştərinin harada qaldığını bilir və o nöqtədən xidmət göstərir.
Sığortalı Azərbaycan – https://sigortaliazerbaycan.com/ – Sigorta Medya Nəşridir – bütün hüquqlar qorunur
Sigorta Medya Türkiye – www.sigortamedya.com.tr
– Sığorta növləri və ümumi sığorta fəaliyyətləri haqqında ətraflı məlumat almaq üçün veb saytımıza daxil ola bilərsiniz. Hər gün daha inkişaf etmiş cəmiyyət olmaq məqsədi ilə addımlar atırıq. Sığorta xidmətlərinin nə qədər vacib olduğunu izah etmək, üçün ən son məlumat ları və xəbərləri daxil edirik. Faydalanmaq istədiyiniz sığorta növləri haqqında ətraflı məlumat əldə etmək üçün saytımıza nəzər yetirə bilərsiniz. Saytımız vasitəsi ilə eyni zamanda həm fərdi həm korporativ sığorta növləri ilə tanış ola və bütün suallarınıza dərhal cavab ala bilərsiniz. Bizim saytımızın köməyi ilə şəxsi pensiya və həyat sığortası ilə bağlı maraqlandığınız bütün suallara cavab tapa bilərsiniz – İqtisadi gündəm.
