Sığorta sənayesi bu 7 texnologiya ilə çevriləcək – Sığortalı Azərbaycan xəbər verir ki, Generali Sığortanın Birbaşa Satış və Marketinq üzrə Baş Direktor müavini Erkan Fuat Işıksal, rəqəmsallaşma ilə formalaşan müştəri gözləntiləri, ehtiyacları və iş proseslərinin sığorta sektoruna təsir etməyə davam edəcəyini söylədi və bundan sonrakı dövrdə sənayeyə daha çox təsir edəcək dinamikanı izah etdi. 5 il. Son 20 ildə həyatımıza daxil olan və biznes və şəxsi həyatı tamamilə dəyişdirən texnoloji inkişaflar və rəqəmsallaşma bütün sektorlara təsir etməkdə davam edir. Sığorta sektoru bu inkişaflardan təsirlənən sektorlardan biridir.
Agentliklər də Metaverse kainatında yer alacaq
Gələcəyin rəqəmsal dünyası olaraq xarakterizə edilən Metaverse texnologiyası sığorta sənayesinin ehtiyaclarını da özü ilə gətirəcək. Agentliklər həm də mövcud və potensial müştərilərinə Metaverse kainatında lazım olacaq bütün sığorta əməliyyatları üçün xidmətlər göstərəcəklər. Chatbotlar artacaq Süni intellekt formalarının həyatımıza daxil edilməsi olaraq təyin olunan chatbotlar yaxın gələcəkdə sığorta sektorunda daha çox yer alacaq. Gələcəkdə müştərilərin dediklərini çox qısa müddətdə təhlil edəcək chatbotlar istifadəçilərə istəklərini yerinə yetirmək üçün istiqamət verəcək.
Süni intellekt (AI) ilə işləyən həllər çoxalacaq
Maşın öyrənməsi və təbii dillərin işlənməsi kimi texnologiyaların qarışığı olan süni intellekt həlləri sığorta sənayesində daha çox yer tapacaq. İstifadəçilərinin rəylərindən və bu texnologiyaların təqdim edəcəyi xidmətlərdən daim öyrənən süni intellekt texnologiyaları sığorta şirkətlərinin əməliyyat proseslərində yüksək effektivliyin təmin edilməsinə kömək etməklə yanaşı, sığorta marketinqini və sığorta şirkəti-müştəri münasibətlərini xeyli dəyişəcək.
Robot proseslərinin avtomatlaşdırılması geniş yayılacaq
Texnologiya, rəqəmsallaşma və avtomatlaşdırmanın yeni mərhələyə qədəm qoyduğu şirkətlərdə fərqli məqsədlərə xidmət etmək, səmərəliliyi və sürəti artırmaq üçün həyatın bütün sahələrində olduğu kimi sığorta sektorunda da süni intellektlə dəstəklənən texnologiyalar və robotlaşdırılmış proseslərin avtomatlaşdırılması tətbiq olunacaq.
IoT sistemləri ilə müştəri məmnuniyyəti artacaq Əşyaların İnterneti (IoT) gələcəkdə sığorta sənayesində özünü göstərməyə başlayacaq. IoT sistemləri ilə ənənəvi sığorta iddiaları dəyişəcək və sığorta şirkətləri məlumatlara əsaslanan qərar qəbuletmə proseslərini sürətləndirəcək. Beləliklə, müştərilər uzunmüddətli sənədləşmə işləri ilə məşğul olmayacaqlar. Saxta əməliyyatlar Blockchain texnologiyası ilə bloklanacaq Blokçeyn texnologiyası rəqəmsal sığorta sahəsində bir çox yeniliklərə qapı açacaq. Saxta əməliyyatların qarşısını alacaq bu texnologiya fiziki və rəqəmsal aktivlərin qeydiyyata alınmasını təmin edəcək. Bununla da sığorta şirkətləri hər il baş verən xərc itkilərinin qarşısını ala biləcəklər.
Şəxsi məhsullara tələbat olacaq
Rəqəmsallaşma ilə yeni nəsil istehlakçıların ehtiyaclarında dəyişiklik olacaq. Xüsusilə, 18-25 yaş qrupu fərdiləşdirilmiş, çevik və büdcələrinə uyğun olan fərdiləşdirilmiş strukturlara, məhsullara və xidmətlərə diqqət yetirəcək. Sığorta sənayesinə xidmət edən texnologiyalar bu hədəf auditoriyası üçün ən sürətli və ən ağlabatan həllər üzərində cəmləşəcək.
Sığortalı Azərbaycan – https://sigortaliazerbaycan.com/ – Sigorta Medya Nəşridir – bütün hüquqlar qorunur
Sigorta Medya Türkiye – www.sigortamedya.com.tr
– Sığorta növləri və ümumi sığorta fəaliyyətləri haqqında ətraflı məlumat almaq üçün veb saytımıza daxil ola bilərsiniz. Hər gün daha inkişaf etmiş cəmiyyət olmaq məqsədi ilə addımlar atırıq. Sığorta xidmətlərinin nə qədər vacib olduğunu izah etmək, üçün ən son məlumat ları və xəbərləri daxil edirik. Faydalanmaq istədiyiniz sığorta növləri haqqında ətraflı məlumat əldə etmək üçün saytımıza nəzər yetirə bilərsiniz. Saytımız vasitəsi ilə eyni zamanda həm fərdi həm korporativ sığorta növləri ilə tanış ola və bütün suallarınıza dərhal cavab ala bilərsiniz. Bizim saytımızın köməyi ilə şəxsi pensiya və həyat sığortası ilə bağlı maraqlandığınız bütün suallara cavab tapa bilərsiniz.
